Déménagement interne : 6 erreurs à éviter pour réussir la réorganisation de vos équipes en 2025

FACT : Les projets avec excellente conduite du changement ont ~7× plus de chances d’atteindre leurs objectifs que ceux avec une conduite faible ; ils sont aussi ~5× plus souvent dans les délais. 

• Conséquences : résistance passive, sentiment de perte de contrôle, départs non anticipés. En effet, le réaménagement change les habitudes et peut créer de la résistance ; l’implication (ateliers d’usage, tests d’espaces, règles de voisinage) réduit la friction et accélère l’adoption. Les méta-analyses Gallup montrent par ailleurs que les équipes engagées affichent ~14 % de productivité en plus et beaucoup moins d’absentéisme—un levier clé pendant la transition. 
• Solution : Impliquer tôt collaborateurs, collaboratrices et partenaires.
• Bonnes pratiques Go to the Point :
  • Organiser des ateliers de co-conception d’espace
  • Expliquer le “pourquoi” du déménagement interne à travers de la com interne efficace
  • Permettre aux équipes de donner leur avis sur leur futur environnement et partager les insight
  • TODO : sponsorship visible, méthode de change structurée, circuits de décision clairs, relais managers formés. 

FACT :Il n’existe pas de moyenne chiffrée sur cet impact mais l’observation démontre que les perturbations mal gérée ont des répercussions sur les activités normales de l’entreprise et sur le turn over.

• Conséquences : résistance passive, sentiment de perte de contrôle, départs non anticipés.
• Solution : Anticiper une baisse de régime (et la compenser)
• Bonnes pratiques Go to the Point :
  • Planifier le déménagement sur une période creuse de production
  • Interroger les responsables des différents services afin de créer des hypothèses réalistes d’organisation de travail
  • Etablir des stratégie de calendrier avec les équipes sales
  • Établir un plan de ralentissement et de reprise progressive des activités
  • Mettre en place des indicateurs de suivi post-déménagement

FACT : Les guides NIST imposent des plans de contingence IT avec sauvegardes vérifiées et tests d’exécution ; ils rappellent la nécessité de scénarios de relocalisation et d’exercices pour réduire le downtime.

• Conséquences : panne réseau, pertes de données, mauvais câblage.
• Solution : pas de bascule sans tests concrets (réseau/VoIP, postes critiques, accès VPN, droits, sauvegardes restaurées). 
• Bonnes pratiques Go to the Point :
  • Audit complet du câblage et des points réseau
  • Tests de connexion avant le jour J
  • Sauvegarde systématique des données sensibles
  • Fenêtre de migration sur période creuse
  • Gel des changements non essentiels.

FACT : Un espace mal pensé entraîne rapidement une baisse de satisfaction des collaborateurs et collaboratrices.

• Conséquences : baisse de productivité, dégradation de la qualité des prestations.
• Solution : Traiter sérieusement l’ergonomie et les flux (y compris l’acoustique)
• Bonnes pratiques Go to the Point :
  • Concevoir des simulations d’implantation sur plan
  • Challenger les hypothèses avec les normes en vigueur
  • Scrupuleusement étudier les offres des fournisseurs
  • Consulter les avis des représentants de toutes les parties prenantes

FACT : L’absence d’informations régulières multiplie les rumeurs, les malentendus et sont l’occasion de faire (ré)émerger des ressentiments enfouis.

• Conséquences : malentendus, interprêtations, bad buzz et fuites vers l’extérieur.
• Solution : Piloter la communication interne (fréquente, utile, traçable. Les bonnes pratiques Prosci insistent sur une communication fréquente et ouverte, intégrée au projet (pas un “plus tard”), pour tenir délais/budgets et atteindre les objectifs. 
• Bonnes pratiques Go to the Point :
  • Diffuser un calendrier clair avec les étapes du projet ; mettre à jour ces données et en expliquer les raisons
  • Utiliser plusieurs canaux (email, Slack, Teams, affichage, réunions d’équipe, etc.)
  • Cadencer des messages courts (quoi/pourquoi/quand)
  • Partager des visuels ou maquettes du futur espace
  • Au besoin, créer une identité dédiée au projet et une campagne spécifique
  • Boucles de feedback (sondages suivis d’actions)

FACT : Mieux une transformation est préparée, plus on réduit les risques de frictions au redémarrage. Mais ça ne les annule pas tous.

• Conséquences : le manque d’anticipation de l’inattendu provoque le discrédit auprès des parties prenantes et de la direction.
• Solution : Anticiper les « couacs » permet de les résoudre plus rapidement dans la période de « rodage » post-aménagement. Ne pas les anticiper entraîne des coûts plus élevés de résolution… quand c’est possible. 
• Bonnes pratiques Go to the Point :
  • Bloquer une période test avec points d’étape hebdomadaires
  • Prêt à être réactif pour corriger les problèmes matériels ou organisationnels
  • Recueillir les retours via un questionnaire interne